MartinPrescott / Getty Images
Instalatérská nouzová situace se může stát komukoli a může k ní dojít kdykoli - včetně středu noci nebo o víkendech o dovolené. Když vstoupíte do koupelny uprostřed noci, zamlžené a zjistíte, jak ponožky nasákají vodu z prasklé trubky, může být lákavé zavolat první nouzové instalatéry, které najdete.
Ale 24hodinoví instalatéři účtují vysoké poplatky a je pravda, že mnoho instalatérských problémů může počkat, až se ráno otevřou úřední hodiny - za předpokladu, že víte, co dělat, když se nouzová situace poprvé objeví.
Vypněte vodu
První věc, kterou můžete udělat, je vypnout vodu, abyste předešli dalším škodám. Když voda jasně vytéká z příslušenství, jako je toaleta nebo faucet, vypněte přívod vody do tohoto příslušenství. Pokud nemůžete identifikovat zdroj nebo pokud armatury nemají funkční uzavírací ventily, můžete u vodoměru vypnout přívod vody do celého domu. Ujistěte se, že vy a každý člen vaší rodiny víte, kde jsou umístěny uzavírací ventily příslušenství a kde je umístěn vodoměr a hlavní uzavírací ventil.
Diagnostikujte naléhavost
Než začnete volat, zhodnoťte naléhavost opravy. Pokud se jedná o přetékající toaletu, vypnutí vody zastaví poškození a oprava může počkat, dokud nevypláchnete. A téměř jakýkoli jiný lokalizovaný problém může obvykle počkat až do rána, za předpokladu, že jste schopni vypnout vodu do problémové oblasti a mít jiná zařízení, která mohou stát na krátkou dobu. Například umyvadlo v koupelně, které v pátek večer vytéká netěsnost, může počkat do pondělního rána na běžného instalatéra za předpokladu, že můžete vypnout vodu a mít druhou koupelnu nebo kuchyňský dřez, který lze mezitím použít. Můžete se vyhnout placení pojistného za servisní hovor uprostřed noci nebo v neděli nebo na dovolené, pokud to můžete nějak splatit až do obnovení běžných pracovních hodin.
Hlavní problém? Informujte se u vodárenské společnosti
Nepředpokládejte, že za opravu budete odpovědní. Pokud problém zahrnuje přerušení hlavní vody, přerušení servisní linky, zablokování kanalizace nebo kanalizační průlezy, měli byste nejprve zavolat na vaši divizi občanské vody nebo kanalizace. Vodní společnost někdy nabídne 24hodinovou službu, která bude reagovat na tyto mimořádné situace. Nejprve se s nimi spojte, abyste zjistili, na co se vztahují, a naplánovali případné opravné opravy.
Nouzové telefonní hovory
Pokud váš instalatérský stav nemůže čekat, buďte připraveni, když zavoláte 24hodinového instalatéra. Pokuste se problém identifikovat co nejpřesněji a poznamenejte si, co funguje a co ne. Pokud záchod přetéká, zkontrolujte, zda nejsou ovlivněny také další příslušenství v domě. Než zavoláte, připravte si seznam otázek.
- Zavolejte několik instalatérů. Získejte několik nabídek, než naplánujete skutečné servisní volání; všechny nouzové instalatéři jsou drahé, ale cenové rozpětí může být značné. Uveďte konkrétní podrobnosti o problému. Čím více podrobností můžete dát instalatérovi po telefonu, tím lépe dokáží odhadnout náklady na opravu. Požádejte o cenovou nabídku na servisní volání. Nouzoví instalatéři účtují poplatek jen za vyjíždění mimo pracovní dobu, i když je oprava velmi malá. Požádejte o minimální náklady předem. Někdy se tyto poplatky absorbují do nákladů práce, pokud se ukáže, že oprava je podstatná. Požádejte o odhad nákladů na opravu. Ne každý dá cenovou nabídku po telefonu, ale možná budete mít představu o nákladech, kterým můžete čelit. Popište scénář (například ucpanou toaletu nebo prasklou trubku) a požádejte o náklady na opravu. Požádejte o rozhovor s instalatérem. Pokud dosáhnete záznamníku, požádejte instalatéra, aby vám zavolal jako první, abyste mohli získat lepší odhad.
